Είχα διαγράψει κάποια μηνύματα τα οποία μέσα από ένα περιστατικό γενίκευαν το θέμα βάζοντας τους πάντες σε ένα τσουβάλι. Είχαν όμως διαβαστεί ήδη από την εταιρία που αφορά το θέμα και απαντήθηκαν στο παρακάτω e-mail, οπότε τα επανέφερα για να μην φαίνονται ότι οι απαντήσεις αναφέρονται σε πράγματα που δεν έχουν ειπωθεί.
Όπως ανέφερε παραπάνω και το μέλος που αντιμετώπισε το πρόβλημα, η βάση ατμίστηκε μπροστά του από τον υπέύθυνο του καταστήματος που του την πούλησε χωρίς να πάθει κάτι κι εκείνος. Το τι φταίει δεν μπορεί να εξακριβωθεί και μέχρι στιγμής τουλάχιστον φαίνεται ότι είναι κάτι από τη μεριά του μέλους παρά από τη μεριά του της εταιρίας ή του υγρού.
Η εταιρία έστειλε το παρακάτω e-mail ως απάντηση. Παράκληση: Μην εκλάβετε την απάντησή της ως "κόντρα" αλλά ως προσπάθεια να απαντήσει σε αυτά που ακούστηκαν και γράφτηκαν στους διαλόγους που προηγήθηκαν. Όπως αναφέρει και η εταιρία στο e-mail της: "Δεν έχουμε προσωπικά με κανέναν και αυτός είναι ο λόγος που αισθανόμαστε την ανάγκη να απαντήσουμε γενικά και όχι προσωπικά, στον κάθε αξιότιμο ατμιστή/μέλος του φόρουμ." =============
Αξιότιμοι συνατμιστές
Η εταιρία μας από τα μέσα του 2011 ασχολείται με το εμπόριο προϊόντων Ηλεκτρονικού Τσιγάρου.
Το 80% του κύκλου εργασιών μας είναι πωλήσεις εκτός συνόρων, ενώ μόνο το 20% πωλήσεις εντός Ελλάδος.
Καταξιωμένες εταιρίες στον χώρο του Η/Τ στην Ευρώπη εμπιστεύονται τα προϊόντα μας, ιδιαίτερα τις βάσεις και τα αρώματα μας, που τα προσφέρουμε σαν ΟΕΜ σε άλλους οίκους.
Με δικές μας συνταγές και αποκλειστικά δικά μας αρώματα, έχουν πλέον αποκτήσει δυνατή βάση στην Ευρώπη αρκετοί συνεργάτες μας, ενώ προσφέρουμε αποκλειστικά αρώματα για πολλούς.
Περισσότερες από 300 εταιρίες σε διάφορα Ευρωπαϊκά κράτη προσφέρουν τα δικά μας προϊόντα με την ετικέτα τους, αλλά και με την δική μας.
Από το 2012 κυκλοφορήσαμε ετικέτες σε Ελληνικά, Αγγλικά, Ιταλικά, Τούρκικα, Ισπανικά.
Η άριστη εξ αρχής συνεργασία με την Joyetech, τον μεγαλύτερο κατασκευαστή στον κόσμο, έγινε τελικά αντιπροσώπευση σε τρεις χώρες Ελλάδα, Κύπρο και Ρουμανία.
Αυτό δεν έγινε τυχαία, ήταν επακόλουθο μιας σωστής λειτουργίας και αποτέλεσε το επιστέγασμα των προσπαθειών μας στο να προσφέρουμε όσο το δυνατόν ποιοτικότερα προϊόντα στους συνεργάτες μας.
Είμαστε η εταιρία που έτρεξε εξ αρχής να κάνει εξετάσεις και αναλύσεις σε βάθος, δεν φοβηθήκαμε ούτε και λυπηθήκαμε ποτέ το κόστος.
Με μεγάλη λύπη αναγνώσαμε στο φόρουμ κατηγορίες και ‘’ προβλήματα’’ που ‘’παρουσιάστηκαν’’ από την χρήση των προϊόντων μας.
Διαβάσαμε ατεκμηρίωτα συμπεράσματα από μη ειδικούς, βεβιασμένες σκέψεις που προφανώς δεν είχαν κανέναν σκοπό απολύτως, αφού δεν βοήθησαν αλλά ούτε έφεραν κάποιο αποτέλεσμα.
Το συγκεκριμένο δείγμα που αναφέρθηκε από τον πελάτη μας, όπως και όλες οι παρτίδες μας εξάλλου, ελέγχονται τουλάχιστον δυο (2) φορές ώστε να είμαστε πρώτα εμείς σίγουροι, μιας και από αυτά τα προϊόντα ατμίζουμε οι ίδιοι, σεβόμενοι απόλυτα εαυτούς και συνανθρώπους.
Εχθές 20-1-2015 μετρήσαμε πάλι 2 φορές την περιεκτικότητα σε νικοτίνη της συγκεκριμένης παρτίδας από το ίδιο το φιαλίδιο που μας έδωσε ο πελάτης μας.
Σήμερα 21-1-2015 επανελέγξαμε την περιεκτικότητα σε νικοτίνη.
Τα αποτελέσματα των μετρήσεων με διαφορά αρκετών ωρών και με διαφορά θερμοκρασίας 7 βαθμών έχουν ως εξής:
1. 20-1-2015 16:00 με θερμοκρασία χώρου 23 C / περιεκτικότητα σε νικοτίνη 0,53%
2. 20-1-2015 19:00 με θερμοκρασία χώρου 19 C / περιεκτικότητα σε νικοτίνη 0,55%
3. 21-1-2015 11:00 με θερμοκρασία περιβάλλοντος 16 C / περιεκτικότητα σε νικοτίνη 0,55%
Ακολουθούν μερικές απαντήσεις σχετικά με τις απορίες και καταγγελίες που γράφτηκαν και διαβάστηκαν.
Δεν έχουμε προσωπικά με κανέναν και αυτός είναι ο λόγος που αισθανόμαστε την ανάγκη να απαντήσουμε γενικά και όχι προσωπικά, στον κάθε αξιότιμο ατμιστή/μέλος του φόρουμ.
Παρακαλώ ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα της ανάλυσης του υγρού που έχετε στα χέρια σας. (αφού λέτε πως έχετε δείγμα)
Εμείς ήδη ανακοινώνουμε με αυτή την επιστολή τα αποτελέσματα από το δείγμα του μπουκαλιού και σας ενημερώνουμε πως κάναμε δειγματοληπτικό έλεγχο σε δυο ακόμα μπουκάλια ίδιας παραγωγής.
Το 0,6% είναι πάντα 0,6%. Δεν μπορεί να εξηγηθεί διαφορετικά.
Στα 100 ml προϊόντος περιέχονται 0,6ml νικοτίνης, όπως λέμε έξι στα χίλια (6/1000 ή 0,6/100) δηλαδή 6ml νικοτίνης στο λίτρο βάσης!
Η εταιρία μας δεν έκανε κανένα απολύτως λάθος, ούτε στην ετικέτα αλλά ούτε και στο περιεχόμενο.
Και βέβαια ζαλίζουν τα αρώματα, αν κάνετε κατάχρηση της ποσότητας.
Δεν είναι τυχαίο που δίνουμε συγκεκριμένο ποσοστό χρήσης για κάθε άρωμα ξεχωριστά και όχι γενικότητες.
Το ‘’ίσως ‘’ και οι υποθετικές απαντήσεις και τοποθετήσεις σε ένα τόσο σοβαρό θέμα δεν έχουν θέση…
‘’Οπότε όντως φταίει η βάση’’
Παρακαλώ εξηγήστε μας πως βγάλατε αυτό το συμπέρασμα!
Σας έχει χυθεί ποτέ στο χέρι βάση με 0,6% νικοτίνη; Ποιος ποτέ κατάλαβε τα ποσοστά νικοτίνης σε τέτοιες χαμηλές συγκεντρώσεις;
Δεν έχουμε ‘’ελαττωματικές βάσεις’’
Μέχρι σήμερα δεν μας έχει ενημερώσει κανείς απολύτως για το ‘’πρόβλημα’’, παρά μόνο το κατάστημα πώλησης του προϊόντος μας παρέδωσε το φιαλίδιο για έλεγχο, αφού και ο ίδιος πρώτα χρησιμοποίησε μικρή ποσότητα του μείγματος/βάσης χωρίς να διαπιστώσει το παραμικρό!
Αναφέρατε πως ‘’έχει πρόβλημα η βάση’’
Τι πρόβλημα ακριβώς έχει η βάση της eCig;
Στην διάθεση σας όποτε θέλετε, όλα τα προϊόντα μας για έλεγχο σε Χημείο κλπ.
Πότε είχατε εσείς προσωπικά πρόβλημα με την εταιρία μας ή τα προϊόντα μας και σας γυρίσαμε την πλάτη;
Έχετε να δηλώσετε κάτι δημόσια;
Υπήρχε ποτέ στιγμή που σας κάναμε να αισθάνεστε άσχημα, μειονεκτικά ή σας προσβάλαμε με οποιονδήποτε τρόπο;
Περιμένετε καμία απάντηση από εμάς και δεν σας την έχουμε δώσει ακόμη;
Αγαπητοί και αξιότιμοι κύριοι!
Σας έχουμε δώσει την εντύπωση πως ‘’το έχουμε παραξεφτiλίσει;’’
Τι εννοείτε;
Δώσαμε το δικαίωμα για κάτι τέτοιο;
“αλα θα τους τα επερνα και χοντρά..”
«εγω δυο φορες την πατησα και δεν εβγαλα ακρη..ομως τριτη και κακη τους μερα»
Την πατήσατε με προϊόν δικό μας; Δεν είχαμε ούτε την τιμή να σας εξυπηρετήσουμε ή να ακούσουμε το πρόβλημα σας, αλλά ούτε και μας ενημερώσατε ποτέ!
Στην διάθεση σας όλες οι βάσεις μας για έλεγχο, ανά πάσα στιγμή.
Εάν βρείτε οτιδήποτε μεμπτό στις βάσεις μας θα καλύψουμε εμείς όλα τα έξοδα, σε αντίθετη περίπτωση τα έξοδα βαρύνουν εσάς.
Γνωρίζετε κάτι για τα προϊόντα μας που πρέπει να το μοιραστείτε μαζί μας και μαζί με τους υπόλοιπους καταναλωτές ώστε να τους προστατεύσετε από κάτι;
Πως βγάζετε συμπέρασμα για μία εταιρία που έδωσε τα πάντα για να γίνει νόμιμο το Η/Τ στην Ελλάδα;
Εδώ μπορείτε να διαβάσετε το
Η Αθώωση του Ηλεκτρονικού Τσιγάρου
https://www.facebook.com/ecighellas/posts/508877682533172?pnref=storyhttp://www.ecig.gr/certificates.html Δεν είμαστε όλοι ίδιοι και η διαφορετικότητα δίνει την ομορφιά στον πλανήτη μας.
Πως μπορεί κανείς όπως εσείς να είναι τόσο κατηγορηματικός από απόσταση χωρίς να έχετε ιδέα περί τίνος πρόκειται και να κατηγορείτε έτσι μία Ελληνική επιχείρηση που σεβάστηκε και εξακολουθεί να σέβεται τον Έλληνα καταναλωτή;
Θυμάστε τελευταία να είχατε πρόβλημα με την εταιρία μας;
Πήραμε εμείς ποτέ θέση απέναντι σας;
Σας κατηγορήσαμε για κάτι;
Σας χάλασε ο ατμοποιητής και δεν τον επισκευάσαμε μήπως;
Πως βγάλατε εσείς συμπέρασμα πως κάτι φταίει με την παρτίδα της βάσης;
Έχετε στα χέρια σας καμία παρτίδα με πρόβλημα;
Γιατί δεν μας λέτε πως χαλάει η PG για να ξέρουμε και εμείς;
Να είναι ‘’το άλλο συστατικό που βάζουν μέσα’’
Τα συστατικά που περιέχουν οι βάσεις μας αναγράφονται εδώ αναλυτικά…
Αναλυτικότερα δεν γίνεται! Δεν βάζουμε τίποτε άλλο μέσα στις βάσεις μας επειδή δεν έχουμε κανέναν λόγο να κρύψουμε κάτι…
http://www.ecig.gr/υγρά-αναπλήρωσης/ατμιστική-βάση/view-all-products.html
Ατμιστική Βάση
Η Ατμιστική Βάση eCig είναι για να φτιάχνετε δικά σας Υγρά Αναπλήρωσης, δεν περιέχει άρωμα.
Συγκεκριμένα τα υγρά αναπλήρωσης eCig περιέχουν τα παρακάτω:
http://www.ecig.gr/ygra-anaplirosis.html 58% PG ( Προπυλενική γλυκόλη USP/Ph.Eur).
36% VG (Φυτική Γλυκερίνη USP/Ph.Eur).
5% DIW.(Αποσταγμένο Νερό).
Το υπόλοιπο 1% συμπληρώνεται από την νικοτίνη που υπάρχει κάθε φορά στο παρασκεύασμα με αντίστοιχη αυξομείωση του ποσοστού του νερού.
Το ποσοστό της PG αλλάζει ανάλογα με το ποσοστό αρώματος που μπαίνει στα έτοιμα υγρά αναπλήρωσης eCig.
Για παράδειγμα στο έτοιμο υγρό αναπλήρωσης Divino 1.2% έχουμε τις παρακάτω συγκεντρώσεις.
54.47% PG ( Προπυλενική γλυκόλη USP/Ph.Eur).
3,33% άρωμα Divino
36% VG (Φυτική Γλυκερίνη USP/Ph.Eur).
5% DIW.(Αποσταγμένο Νερό).
1,2% Νικοτίνη καθαρότητας 99,9%+
Εδώ θα βρείτε την ανάλυση του αρώματος Divino .
http://www.ecig.gr/images/pdf/divino_cigar.pdf Με τιμή
Παναγιώτης Ευσταθίου
eCig Hellas
www.eCig.eu http://gr.joyetech.com
172 Απαντήσεις
20229 Εμφανίσεις
