Χωρίς να το καταλάβουμε όλοι μας (και οι έμποροι και οι καταναλωτές η.τ.), τελικά το φόρουμ μας έγινε
ο καλύτερος δείκτης σφυγμομέτρησης και ανταπόκρισης στην επιλογή προϊόντων και πολιτικών από τις ελληνικές εταιρίες εμπορίας συσκευών ατμοποίησης. Αυτό είναι σίγουρα θετικό και για τα μέλη του αλλά και για τις ίδιες τις εταιρίες εμπορίας η.τ. που, αν δεν ήταν αδύνατο, θα ήταν σίγουρα δύσκολο και πολυδάπανο να αντλήσουν τέτοια αποτελέσματα διενεργώντας τις κατάλληλες καταναλωτικές έρευνες.
Πιστεύω ότι είναι προφανές μέχρι τώρα ότι πάντα έβλεπα τα πράγματα περισσότερο από την πλευρά του
καταναλωτή. Αν και αυτή η οπτική γωνία έδινε (ιδίως στην αρχή) πολλές αφορμές για διαμαρτυρίες και καυτηριασμό σε διάφορα θέματα, ιδίως σε θέματα τιμών, ατομικά έδωσα μια
πίστωση χρόνου στις ελληνικές εταιρίες μέχρι να ορθοποδήσουν και να διαμορφώσουν τις τιμές τους πιο κοντά στις απαιτήσεις των ατμιστών. Ίσως μερικές φορές, έμμεσα, να πίεζα ελαφρώς τα πράγματα στο θέμα των τιμών αλλά αυτό γινόταν χωρίς αφορισμούς, απορρίψεις και σκληρές αντιπαραθέσεις.
Πραγματικά αισθάνομαι πολύ όμορφα όταν βλέπω ότι
τα πράγματα κινούνται προς τη σωστή κατεύθυνση.
Από άποψη
εξυπηρέτησης, δεν το συζητάω. Σϋμφωνα με πολλές μαρτυρίες μελών του φόρουμ μας, μερικές ελληνικές εταιρίες εμπορίας ηλεκτρονιών συσκευών ατμοποίσης βρίσκονται ψηλότερα κι από αρκετές εταιρίες του εξωτερικού και η πολιτική τους
βάζει τα γυαλιά σε πολλές εταιρίες άλλων καταναλωτικών αγαθών που βρίσκονται χρόνια στον ελλαδικό χώρο. Μόνο στις τιμές υστερούμε (ή υστερούσαμε;) αλλά και αυτές βλέπουμε ότι διαμορφώνονται συνέχεια κάθε μέρα και καλύτερα.
Ας μην είμαστε και παράλογοι. Τις
τιμές μερικών Κινέζικων εμπόρων που βρίσκονται μέσα στη φωλιά της παραγωγής, δεν είναι δυνατόν να τις πλησιάσει καμία ευρωπαϊκή εταιρία. Βέβαια οι αγορές από εκεί έχουν τα προβλήματά τους (έχουν συζητηθεί σε διάφορα θέματα) και δεν είναι και για όλους.
Μπορούμε όμως να πλησιάσουμε τις τιμές των Ευρωπαίων και πιστεύω ότι σύντομα αυτό θα είναι μια πραγματικότητα, δεν έμεινε πολύς δρόμος ακόμα ή μάλλον ελάχιστος. Η
περίοδος χάριτος βέβαια πλησιάζει στο τέλος της (δεν αναφέρομαι μόνο στον εαυτό μου αλλά είναι φανερό και από τα τελευταία μηνύματα πολλών συνατμιστών) και σιγά σιγά οι ελληνικές εταιρίες θα συγκρίνονται πια
στα ίσα με τις αντίστοιχες
ευρωπαϊκές, αλλά όπως διαφαίνεται από τις τελευταίες εξελίξεις το έχουν αντιληφθεί ήδη και σιγά σιγά γίνονται οι απαραίτητες
διορθωτικές κινήσεις:
Στα
υγρά άτμισης, σε αρκετές περιπτώσεις είμαστε το ίδιο επίπεδο με πολλές ευρωπαϊκές εταιρίες, ίσως και καλύτερο σε κάποιες άλλες.
Στα
αρχικά πακέτα η.τ. είμαστε πολύ κοντά και (με την έκπτωση στα μέλη του φόρουμ) σε πολλές περιπτώσεις στα ίδια περίπου επίπεδα.
Μόνο
τα ανταλλακτικά βρίσκω ότι έχουν ακόμα αρκετά
περιθώρια βελτίωσης στις τιμές αλλά εδώ μπαίνει και το θέμα της εγγύησής τους, την οποία σαν λαός θα πρέπει πια να αρχίζουμε να την χρησιμοποιούμε. Ακόμα κι εγώ που τα λέω, δεν έχω μπει ακόμα για τα καλά σε αυτήν την πρακτική, απλά γιατί οι προηγούμενες εμπειρίες μου ως Έλληνα καταναλωτή δε με αφήνουν να χωνέψω ακόμα ότι μπορώ να στείλω ένα ελαττωματικό προϊόν ή ένα προϊόν που δυσλειτουργεί πίσω και να μου δώσουν έτσι απλά ένα καινούργιο.
Βέβαια δεν αποκλείεται και μια αλλαγή πολιτικής στο θέμα των ανταλλακτικών με πολύ χαμηλότερες τιμές αλλά με σύντομες εγγυήσεις
DOA (Deffect On Arrival = Ελαττωματικό κατά την παραλαβή) 2-3 ημερών, την οποία δείχνουν να προτιμούν αρκετά μέλη του φόρουμ. Αλλά αυτό είναι θέμα των εταιριών που ξέρουν να κρίνουν κατά πόσο κάτι τέτοιο είναι εφικτό ή συμφέρον, ανάλογα με τις εμπορικές συμφωνίες που έχουν συνάψει ως τώρα.
Όπως και να έχει το θέμα, είναι φανερό ότι
βαδίζουμε προς τη σωστή κατεύθυνση και χαίρομαι που το
φόρουμ μας τελικά αποδεικνύεται
χρήσιμο για όλους, γιατί αυτό ήταν το βασικό μου όραμα όταν ανέλαβα τη διαχείρισή του.
Εύχομαι καλή συνέχεια, καλή συνεργασία και καλά ατμίσματα σε όλους.
Ας συνεχίσουμε έτσι.