Θα ήθελα να μεταφέρω εδώ την εμπειρία μου από το after sale της atmizoo σχετικά με τον tripod που έχω στην κατοχή μου.
Πριν λίγες μέρες έπεσε το mod με τον tripod επάνω με αποτέλεσμα να ξεκουμπώσει ο ατμοποιητής και να μείνει στο mod μόνο το δαχτυλίδι του αέρα που κουμπώνει στο deck.
Είδα παρόλα αυτά ότι δεν έχει σπάσει ούτε χαθεί κάποιο εξάρτημα και έτσι τον καθάρισα και πήγα να τον δέσω ξανά.
Τότε διαπίστωσα ότι χωρίς να φαίνεται οπτικά κάτι, δεν μπορούσε με τίποτα να βιδώσει η βίδα του πόλου που κρατάει δεμένο το deck και πρακτικά ο άτμο αχρηστεύτηκε.
Έστειλα λοιπόν mail στην atmizoo που εξηγούσα την κατάσταση και ρώτησα αν μπορώ με δικά μου έξοδα να αποστείλω τον ατμοποιητή για επισκευή.
Τελικά όχι μόνο μου απάντησαν άμεσα αλλά έστειλαν και δικό τους courier να παραλάβει τον tripod τον οποίον επισκεύασαν και μου επέστρεψαν χωρίς να με χρεώσουν τίποτα.
Επίσης μου έστειλαν αναλυτικό mail σχετικά την επισκευή που έγινε αλλά και τα τεστ που έκαναν για να τσεκάρουν την σωστή λειτουργία του μιας και πριν το πέσιμο παρουσίαζε και κάποιο θέμα με την τιμή της αντίστασης.
Ειλικρινά στα σχεδόν 8 χρόνια που ατμίζω είναι ίσως η καλύτερη εμπειρία που είχα μέχρι σήμερα σχετικά με after sale σε είδη αρμίσματος.
Χίλια μπράβο από μένα και εύχομαι να συνεχίσουν έτσι!!!
Στάλθηκε από το SM-N950F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk